Green Caren & luontomatkailun tarinallistamisvalmennus

Älä kerro vain tarinaa! Tee asiakkaalle tarinakokemus

Miten tarinallistaa luonto osaksi palvelua

16.4.2018 klo 9-15.30
Joupin Vanhalla Tuvalla (Niittäjänkatu 7, 60320 Seinäjoki) http://joupinvanhatupa.fi/.

Työpajan asiantuntijana tarinallistaja Anne Kalliomäki, tarinakone.fi. Tarina on erottumisen, markkinoinnin ja myynnin työväline numero yksi. Tarinallistaminen eli yrityksen toiminnan muotoilu tarinaksi auttaa luomaan kokonaisvaltaisia persoonallisia ja koukuttavia asiakaskokemuksia.

Palvelun tarinapolku -työpajassa keskitytään siihen, miten yksi palvelu tai reitti voidaan käsikirjoittaa asiakkaalle koettavaksi tarinaksi. Työpaja on suunnattu Green Caren yrittäjille tai yrittäjiksi aikoville, luontomatkailuyrittäjille sekä luontoreitistöjen ylläpitäjille.

Työpajaan ilmoittautuminen 9.4. mennessä:
Mukaan mahtuu max. 25 hlöä.
http://bit.ly/2FLujVI

Ennakkotehtävä: Mieti etukäteen yksi palveluidea / reitti, jota haluat lähteä kehittämään koulutuksessa tarinaksi.

Ohjelmassa:
Mitä on tarinallistaminen ja mitä hyötyä siitä on?

• Asiakkaan palvelupolku draamallisen rakenteen avulla
• Dramaturgiset keinot palvelun eri vaiheissa (istutus, lunastus, käänteet, huippukohta)
• Tarinan kertomisen keinot palvelussa (tarina näkyy, tuntuu, maistuu, tuoksuu ja kuuluu)
• Esimerkkicaset tarinallistamisesta Green Care -palvelussa ja luontomatkailussa
• Palvelun Stooripuu™ – miten hyödynnän Stooripuuta palvelun tarinan ideoinnissa
• Palvelun tarinapolku eli asiakkaan polun piirtäminen ja tarinan vaiheiden hahmottelu

Hankkeet tarjoavat päivän aikana aamu- ja päiväkahvit. Päivän aikana myös tunnin ruokatauko, jolloin mahdollisuus omakustanteiseen keittolounaaseen Joupin Vanhalla Tuvalla á 10 €.

Lisätietoja työpajasta:  Sanna Jyllilä, sanna.jyllila@seamk.fi tai puh. 040 830 0400. Tilaisuus on maksuton. Tilaisuuden järjestävät yhteistyössä Green Care tunnetuksi Etelä-Pohjanmaalla sekä Outdoors Etelä-Pohjanmaa -hankkeet.